L’Autorità Antitrust ha irrogato una sanzione di 12,5 milioni di euro ad Enel Energia, Servizio Elettrico Nazionale (SEN) ed Eni gas e luce, dopo aver “accertato l’ingiustificato rigetto delle istanze di prescrizione biennale presentate dagli utenti, a causa della tardiva fatturazione dei consumi di luce e gas, in assenza di elementi idonei a dimostrare che il ritardo fosse dovuto alla responsabilità dei consumatori”. Le società addebitavano agli utenti la responsabilità della mancata lettura dei contatori a fronte dei tentativi di lettura dichiarati dal distributore; ma i tentativi non erano documentati o addirittura smentiti.

“Con riferimento al procedimento AGCM in materia di prescrizione biennale delle fatture emesse per i consumi di energia elettrica e gas, le società del Gruppo Enel precisano di aver sempre agito nel pieno rispetto della normativa primaria e regolatoria di riferimento, riconoscendo il diritto dei consumatori ad ottenere la prescrizione delle fatture”.

E’ la risposta di Enel alla multa irrogata dall’Antitrust.

Le Società “si riservano sin d’ora ogni azione a propria tutela, confidando di poter dimostrare la piena legittimità e correttezza del proprio operato nelle successive fasi di giudizio”.

di Simonetta D'Onofrio

Attenzione ai falsi messaggi che stanno arrivando a nome dell’Enel, la società invita a non cliccare il link segnalato nel contenuto della mail che potrebbe arrivare ai suoi clienti con il dominio riconducibile ad essa. In questo caso sono delle truffe informatiche, dove vi è un reato, sancito dal Codice Penale (art. 640 c.p.) e per chi la compie potrebbe essere punito con la reclusione da sei mesi a tre anni e con la multa da cinquantuno euro a milletrentadue euro.
Il più grande operatore elettrico d’Italia, l’Enel, avverte i suoi clienti che in questi giorni potrebbero trovarsi nella propria casella di posta elettronica solo apparentemente appartenente al gruppo, ma che nulla a che fare con esso. In altri termini gli utenti potrebbero essere ingannati dai contenuti della bolletta, che esteticamente risulterà simile a quella originale. Chi cliccherà sulla “e-mail incriminata” avrà una bolletta simile all’originale, con l’invito di cliccare un link che rimanda a un sito clone di truffatori informatici. In questa fase verrà richiesto all’ignaro cliente di fornire dati bancari e/o codici personali attraverso link esterni.
L’Enel ci tiene a sottolineare che le e-mail non è stata inviata né da società del Gruppo Enel né da società da essa incaricate. Si tratta di un tentativo di raggiro simile a quelli più volte denunciati da altre aziende e istituti finanziari. Nessuna procedure informatica della società erogatrice del servizio prevede in alcun caso la richiesta di fornire o verificare.
Cliccando infatti il link riportato, il cliente si collega al sito ‘trappola’ dove viene invitato a scaricare una finta bolletta che in realtà contiene un virus informatico molto potente che blocca il contenuto del pc. L’obiettivo è quello di chiedere poi un riscatto alla vittima dell’attacco per ottenere lo sblocco del pc e la decifratura dei dati. Si invitano pertanto gli utenti a segnalare l’accaduto attraverso i consueti canali di contatto numeri verdi 800 900 800 per Enel Servizio Elettrico e 800 900 860 per Enel Energia.
Ovviamente quanto indicato da Enel, può essere utile anche per evitare truffe che si verificano anche su altre piattaforme. Il mondo del web, così come quello reale, è pieno di truffatori che studiano tutti i sistemi per arricchirsi

Redazione

La realizzazione del nuovo centro satellite,  sito in Via Emilia Romagna, che è a servizio di circa  10 mila clienti nell’area dei Castelli Romani, rientra nell’ambito delle iniziative che Enel sta attivando per garantire una migliore qualità del servizio elettrico nella provincia di Roma e per rafforzare la propria attenzione al territorio. Se ne parla il 6 giugno alle ore 11,30 nell’Aula Consiliare del Comune di Genzano. Intervengono il Sindaco di Genzano Flavio Gabbarini e  il Responsabile Enel  Dipartimento Rete Lazio-Abruzzo-Molise Alfonso Sturchio.